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miércoles, 29 de diciembre de 2010

COMO ASEGURAR LA CALIDAD


El día de hoy entre tanto proyecto, idea y consejos sería oportuno tomar un tema muy relevante que es la CALIDAD, el logro de la misma y las metas a las cuales conduce.
Es de destacar que en la nota en la que basé este documento estaba referenciada exclusivamente al software, pero adaptando un poco los conceptos vemos con claridad que el tema puede referirse a cualquier producto o servicio. Como dicen algunos eslogan publicitarios “la calidad es lo primero”.
La calidad se puede definir como la herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. Parece mucho palabrerío pero, si nos detenemos en el pensamiento e imaginamos dos camisas, independientemente de su marca, que no siempre es sinónimo de calidad porque hasta los mejores productos han decaido en las mejores marcas y las no tan conocidas han mejorado considerablemente; si tomamos esas camisas y comparamos la tela, la textura, el color y hasta sus costuras sin saber mucho de lo que es la calidad decimos “esta es mejor”, o sea, sin darnos cuenta comparamos su calidad y evaluamos el costo beneficio que nos trae la compra de una o de otra.
Pero a todo esto, como aseguramos nosotros una buena calidad en el producto o servicio que vamos a ofrecer, se puede definir al asegurar la calidad como un método planeado y no sistémico para la evaluación de la calidad y el ajuste a los estándares del producto, procesos y procedimientos. Digamos que no hay ninguna nota que no tenga que ver con la anterior, en los días pasados enfaticé muchas veces con la planificación, por ello, asegurar la calidad merece un plan. Si a todo nuestro proceso productivo (hablando de un producto) lo documentamos para saber como queremos que sea, y constantemente lo revemos considerando las fallas, la administración de los recursos que utilizamos para su elaboración, analizamos el ante y el después, etc etc etc, vamos a lograr ir mejorando la calidad. No es menor que en la actualidad no haya ningún proceso de una empresa grande que no contenga manuales de procedimientos y equipos destinados al análisis constantes de los mismos, por dos razones, una para que no se desactualicen y la otra para ir mejorando día a día hasta lograr la mayor calidad posible que satisfaga a la mayor cantidad de clientes. La creación de manuales en el mundo moderno ya no se ve como un gasto, sino como una inversión, a dónde apunta esa inversión? A la CALIDAD.

Lograr la calidad es tarea compleja pero, para lograrla en un producto se debe, definir como las cualidades que lo caracterizan, determinan su utilidad y existencia. A su vez se puede definir la capacidad individual y colectiva para el desarrollo del producto. Indudablemente quien lee la nota verá que se abusa de la palabra “definir”, pero como logramos algo si no lo definimos primero? Es realmente imposible, primero vemos lo queremos hacer y luego como lo hacemos, ese como debe estar en constante mejora para no apartarnos del mercado competitivo actual y a su vez analizamos constantemente su utilidad. Cuanto más útil sea, más vendible se convierte.

Para ir finalizando el documento de hoy, y sin ser más extensos cosa que a algún lector le quede la interrogante de como podría finalizar, es de destacar que lo próximo serán los objetivos y metas del aseguramiento de la calidad, pero indudablemente es importante decir que la calidad es en el mercado altamente competitivo de hoy una ventaja a no descuidar por las empresas si esperan tener un éxito prolongado y no morir en el primer intento.

lunes, 27 de diciembre de 2010

DESCUBRIENDO UN NUEVO NEGOCIO


Dudo realmente que en navidad alguien se haya puesto a pensar en una nueva idea de negocio, aunque siempre estan las excepciones a las reglas que no paran un segundo de pensar porque sienten o visualizan que en mayor o menor medida hay una oportunidad de negocio a la vuelta de la esquina. Para empezar esta nota me gustaría compartir una experiencia personal, el 25 al medio día no había ni un hielo en Buenos Aires, el calor era totalmente sofocante, y en ese marco alguien habrá comentado “vamos a poner una fabrica de hielo”??, la respuesta es obvia, las 5 de las 7 personas que estaban en aquel apartamento hicieron el comentario. Y porqué? Porque ante clientes insatisfechos en un gran mercado se visualizan oportunidades de negocios.

Descubrir una oportunidad en el mercado que sirva de base para iniciar una empresa, es un proceso que implica un estudio juicioso y objetivo de todos los aspectos, que de alguna forma van a tener incidencia en la posibilidad de hacer realidad el sueño de los que quieren hacer un aporte real a la generación de empleo.

Evidentemente el comentario navideño no fue un estudio juicioso ni objetivo, pero tal vez si se hiciera un estudio de mercado no en situaciones excepcionales como son una fecha donde nadie trabaja y donde las reuinones abundan y por tanto el consumo de hilo crece, pudiera resultar que hay un sector de mercado sin explotar en la fabricación de hielo. Pero para ello no hay que vivir de un comentario al pasar, sino tomar el comentario y aplicar la metodología de trabajo oportuna.

Las ideas no son solo la esencia, hay un montón de consideraciones que se deben tener presente, como la adaptación a la realidad, cuando se piensa en una empresa la materia prima es alguien que sabe hacer algo y cree que eso puede ser utilizado por otras personas para resolver algún problema que tengan, para que cualquier empresa, comercio, negocio o profesional no se quede obsoleto y mantenga su rentabilidad y por ende su competitividad en su segmento de mercado, debe estar continuamente adaptándose a la realidad. Es como la vida real, un cliente es un amigo, una empresa una persona, la forma en que vendo es la moda, quien no puede tener buenas relaciones humanas tendrá pocos amigos, por ende, pocos clientes, quien no viste a la moda puede parecer un viejo, y en tanto ser más criticado que admirado, las empresas necesitan admiración de sus amigos para tener una personalidad definida y un estilo siempre innovador.

Algunos factores para tener en cuenta en el inicio del proceso de generación de ideas empresariales son la flexibilidad mental, la capacidad de observación, tolerancia al cambio, pensamiento lateral, circunstancias profesionales, experiencia laboral, conocimientos adquiridos, formación académica, circunstancias personales, etc

Si pretendemos visualizar Oportunidades, tenemos que encontrar como deciamos al inicio algunos “Huecos” de mercado, o Deficiencias Incongruencias, Lo inesperado, Demandas no satisfechas, Nuevos usos, Nuevos conocimientos, etc, claro está que estas son solo alguna de las consideraciones del mercado pero siempre hay muchas más.

En el documento en el cual basé esta nota habia un tema muy particular e importante, decía que cuando una persona decide ser empresario, siempre debe hacerse la siguiente pregunta: ¿MI IDEA DE NEGOCIO REALMENTE CORRESPONDE A UNA OPORTUNIDAD PROMISORIA DE MERCADO? La respuesta a esta pregunta es esencialmente importante, porque lo que es atractivo para otros empresarios, no lo es necesariamente para quien desea crear una nueva empresa.

Finalizando el articulo tomo otro fragmento que da la pauta para esos emprendedores y quienes creen tener una idea de negocio entre manos, esta ultima frase es como un lema para un novel empresario:

Una oportunidad de mercado es atractiva para una persona que desea crear empresa, sólo si éste le puede sacar provecho, teniendo en cuenta su talento, sus objetivos y sus recursos.

martes, 21 de diciembre de 2010

LOS RIESGOS DE LOS PROYECTOS Y LA EDR.


Para cambiar un poco la dinámica de las notas y aburrir con todas las ideas de emprendimiento impulsadas por INNOVA, entendi pertinente hablar un poco de los riesgos que provocan los proyectos. Si bien no prestarle la debida atención a las características de un buen emprendedor ya constituye un riesgo en sí, hay algunas consideraciones interesantes a la hora de la selección de las herramientas que utilizamos en nuestros emprendimientos, ya sea un software, maquinaria, etc.

Entendemos por Herramientas como aquellos objetos materiales o inmateriales que se destinan para la realización de una determinada tarea. No afinamos la definición a una en particular sino a la elección de cualquiera de las que se nos puede ocurrir, todas obedecen al mismo proceso de análisis a fin de conseguir un óptimo rendimiento.

Para analizar el riesgo de la elección y de los posibles dentro de un proyecto utilizamos la llamada Estructura del Desglose del Riesgo (EDR), que es una descripción jerárquica de los riesgos del proyecto, identificados y organizados por categorías y subcategorías de riesgos, que identifica las distintas áreas y causas de los mismos. Las organizaciones de acuerdo a su sector en el que se desarrollan podrán tener una EDR genérica, construida en base a proyectos anteriores o una genérica del sector, que debe utilizarse y adaptarse en los proyectos que emprende.

Las EDR forman parte de la planificación y la documentación de los proyectos, necesarias para lograr un emprendimiento correctamente estructurado con un adecuado plan de negocio, no se tiene una visión integral del negocio si no se visualizan los riesgos.

Cuestionar Qué riesgos acarrea a nuestro proyecto la elección de una determinada herramienta, nos lleva a la respuesta de que si bien depende del entorno en que la empresa se desenvuelve. Existen, sin embargo, una serie de consideraciones generales que debemos tener en cuenta a la hora de tomar decisiones en materia de las herramientas que queremos o pretendemos utilizar. El no considerarlas puede provocar una situación incierta, que luego devenga en un riesgo y que afecte o impacte en nuestro proyecto, en tiempos, costo, etc.

En primer lugar, aventurarnos a utilizar una nueva herramienta cuya eficacia no ha quedado aún demostrada, es una fuente de riesgos potencial muy grande cuyos efectos pueden reflejarse en demoras en las entregas, costos excesivos y/o no cumplimientos con los requerimientos o especificaciones del producto o servicio.

No testear las herramientas nos puede traer problemas, ya que muchas veces no tenemos ciencia cierta de hasta donde esa herramienta cumple con el alcance que nosotros pretendemos, es muy arriesgado dejar cosas al azar, y mucho más cuando nuestros productos y servicios se basan en ellas.
Si hemos seleccionado la herramienta adecuada, debe ahora evaluar las aptitudes, competencias y habilidades que el personal debe poseer para hacer un uso eficiente de ella .

Por último, podría suceder que la seleccionada, si bien cumple con los requerimientos de los usuarios y responde tecnológicamente en su puesta en marcha, esta no pueda hacer frente al creciente volumen de negocios. Es importante que su evaluación para selección contemple diversos escenarios de demanda para garantizar su utilidad en situaciones de demanda creciente.


Creer en una idea e impulsarla es la mejor decisión que podemos tomar, como en cualquier decisión debemos ser responsables de los efectos que provoca, muchas veces ese efecto puede constituir o puede estar envuelto de un riesgo, pero es de destacar que los riesgos no son malos, todo lo contrario, los riesgos son verdaderas oportunidades de cambio y mejora, porque si yo preveo los riesgos de un negocio que tal vez otro no hizo, mi emprendimiento será competitivamente mejor, y eso hace una apertura de mercado donde mi idea será netamente RENTABLE. Cuantificar los riesgos es una de las mayores virtudes de un EMPRENDEDOR.

lunes, 20 de diciembre de 2010

IDEAS INNOVADORAS 4 - RED Y ALIANZAS PRODUCTIVOS EN PRO DEL TURISMO

El documento a publicar hoy no va a ser una nota sobre un emprendimiento que sea de producción, como si fue el de artículos congelados, las casas pre fabricadas y la de agricultura publicada días atrás.

Todo lo contrario, es de destacar que los planes rentables no solo están vinculados a la producción, sino que también a la prestación de servicios. Institutos como INNOVA en Chile apoyan todo tipo de emprendimientos siempre y cuando entiendan que son “innovadores”.

El ejemplo de hoy pasa por una Alianza y Redes Productivas para crear un Turismo Autosustentable. Es un proyecto sustentable que incorpora a la comunidad: el turismo. Así, micro empresarios locales se asociaron y dieron forma a una novedosa red de encadenamiento productivo.

Es interesante destacar que un proyecto no solo puede orientarse a un producto único, a un servicio determinado, al contrario, la idea de negocio puede ser mucho más amplia e incorporar varias ideas haciendo de ello un proyecto integral, de un alcance mayor a uno particular, donde se planifica en virtud de varias ideas que son afluentes a un servicio genérico. Este es el caso de incorporar e integrar en base a varias alianzas que den frutos al turismo de una zona. De esa manera se revindicaría el lugar o la zona de la cual hablamos y se apoyaría para un crecimiento individual a productores y comerciantes de la zona. Muy primariamente podemos identificar un impacto en la mejora del comercio local y estabilidad en el mismo. Sin lugar a duda que analizar el impacto no solo cuestión de informar una mejora sino de hacer un análisis mucho más exhaustivo que no es motivo de este documento.

El proyecto se desarrolló entre enero de 2005 y junio de 2006 y partió con una serie de reuniones entre las autoridades de la zona que se formó en torno a esta iniciativa con las organizaciones asociadas para dar a conocer sus contenidos. La primera etapa fue de diagnóstico y de recopilación de antecedentes, como por ejemplo los catastros de los lugares de alojamiento y alimentación de la comuna y de los empresarios locales. En una segunda etapa se visitó la localidad para conocer el
desarrollo turístico de ese lugar, que ya está consolidado a nivel internacional.

De muchas experiencias recabadas en la visita se fue aprendiendo y comenzaron a surgir alianzas de servicios. Alguien me dijo alguna vez que cuando se encausa una idea es preferible que se mueva algo a que no se mueva nada, que la energía de una iniciativa le alcance a al menos una persona para crear algo ya es un gran paso. Indudablemente que esta idea no iba a quedarse ahí, sino que era el punta pie inicial para un plan mucho mayor.

Gracias al proyecto, se capacitaron cerca de 65 micro empresarios y emprendedores, hombres y mujeres, en administración, contabilidad, servicio al
cliente, comercialización de los productos turísticos y guías turísticos. Esto ha significado la reactivación económica para la zona.



La conclusiones de esta idea es entender que las alianzas de empresa no son malas, todo lo contrario, pueden ser perjudiciales cuando no se marcan pautas claras, o no se entiende cual es el rol que debe cumplir cada una. Para ello lo primero en lo que pensamos es en una adecuada COMUINCACIÓN, y esta no se logra sin una PLANIFICACIÓN. Por más excesivo que pueda sonar a veces es recomendable la documentación de esas alianzas para evitar la subjetividad de los roles, los supuestos poco definidos y los inconvenientes futuros. No va a ser la primera ni la última vez que se busquen reguladores o asesores externos a la idea para poder mediar en la documentación de este tipo de proyectos.

sábado, 18 de diciembre de 2010

IDEA INNOVADORA 3 - MODERNIZACION DE LA AGRICULTURA

Si buscamos una idea innovadora partiendo de un punto muy chiquito hacia una visión muy grande, creo que es conveniente compartir la siguiente nota, una pequeña empresa alias PYME que transforma la agricultura. En este caso la agricultura chilena partiendo de la misma base de las notas anteriores que hablamos sobre los proyectos apoyados por INNOVA.

Con la mirada puesta en los crecientes requerimientos por alimentación en un mundo globalizado, y las expectativas abiertas con los tratados de libre comercio, esta Pyme ha ideado un sistema que permite efectuar cultivos en lugares que antes no podían explotarse.

Su fundador supo escuchar las necesidades de la gente para dar con las características del producto a comercializar. Su paso como empleado de Chilectra le permitió a este ingeniero en ejecución eléctrica participar en el montaje de la Central Renca, y luego en la planta de Ventanas. Estuvo, además, por nueve años dedicado al diseño de tableros para riego tecnificado.

Indudablemente aquí lo primero que encontramos es la base de cómo detectar una oportunidad, la nota parte desde que su fundador tuvo la capacidad para escuchar reclamos, o sea, dicho o visto de otra manera, pudo orientarse al sondeo de un mercado a través de cliente insatisfechos, en pequeñas vetas poco visibles de un mercado agrícola y en un alto nivel de inconformismo obtuvo una rentabilidad considerable. Y es muy importante ya que en los momentos de crisis es cuando surgen las mejores oportunidades de mejora.

Cuando hablamos de crisis no nos orientamos a una crisis económica regional, o a la banca rota de una empresa, es a visualizar, tal vez, en pequeños segmentos de mercado algunas desconformidades que constituyen una oportunidad de negocio. Tal cual la vio esta PYME.

Basados en sistemas de riego esta empresa a través de la estandarización de procesos y la adecuada planificación emprendió con la ayuda de INNOVA una empresa que analizaba cuidadosamente la situación de la agricultura en una determinada región para transformar áreas no productivas en altamente productivas, impulsando así la producción y el mercado.

Estudiar el mercado es imprescindible, analizar las fallas de los sistemas también, sin lugar a duda no esta todo inventado, no esta todo cubierto y aun quedan espacios para innovadores, emprendedores que tienen excelentes ideas para mejorar el bienestar y situación de ciertos lugares, habiendo oportunidades de negocio para explotar.



martes, 14 de diciembre de 2010

IDEAS INNOVADORAS 2 - CONSTRUCCIÓN DE CASA PREFRABRICADA


Con el afán de seguir compartiendo ideas apoyadas por INNOVA, le toca el turno a un emprendimiento basado en la construcción de casas prefabricadas. Claro está que es una idea que requiere una organización muy importante porque las fallas son un riesgo muy alto para el proyecto y a su vez requiere una inversión muy interesante. Para un emprendedor con nociones de construcción es imprescindible el apoyo de instituciones financieras para poder construir este tipo de negocios.

La historia de esta empres surge a mediados de la década de los años 90, en la empresa constructora supo percatarse de que la exportación era la necesaria nueva fase para su negocio. Luego de varios años de poco crecimiento, vislumbraron que el mercado nacional de las casas prefabricadas estaba cubierto y que la búsqueda de algún tipo de diferenciación debía apuntar a la calidad más que a la masificación. El gerente comercial de la empresa, contaba que la gran desventaja había sido el alto costo del flete a varias ciudades de España. Asumiendo que el precio por el transporte era el mismo si enviaban algo con mayor valor agregado. Eso reforzó su apuesta. Aunque los competidores estaban en los países nórdicos o de Europa del Este, con un costo menor por transporte, ellos contaban con maderas de peor calidad, debido a las fluctuaciones extremas desde el gélido invierno al caluroso verano. En cambio, las condiciones de temperaturas y clima son más amables que las europeas.

De este párrafo surge claramente la visión de como se deben analizar las ventajas competitivas de cada una de las oportunidades de negocio si se pretende mejorar las cualidades de un mercado para nada novedoso pero que necesita urgentemente un cambio, una diferenciación para hacer la penetración de una empresa y con un nombre o una intensión no lograría nada.

Desde 1981 la empresa está en una permanente búsqueda e investigación de un sistema constructivo prefabricado de calidad, usando como elemento principal la madera. Pero el proyecto “Desarrollo de una nueva tecnología constructiva para la exportación de casas prefabricadas” sólo logró ponerse en marcha en 2004, con el apoyo de INNOVA Chile. El resultado fue la implementación de innovadoras soluciones en paneles, sistemas eléctricos y de agua, pisos, aislaciones, techumbres, puertas y ventanas. Todo bajo los exigentes estándares europeos. La preocupación prioritaria del equipo profesional estaba en desarrollar un alto porcentaje de prefabricación para facilitar así el armado y disminuir el uso de mano de obra especializada, abaratando un 50% de los costos relacionados. Además, el proceso de armado se redujo, por ejemplo, de diez a cinco días para una cabaña de 54 metros cuadrados. Los dos factores preponderantes en el éxito de este negocio han sido el máximo aprovechamiento de volumen de los embarques para exportación y la estricta preocupación por asegurar la calidad de las casas prefabricadas, principalmente de pino oregón, beneficiándose del creciente boom de la madera a nivel internacional. Si antes trasladaban 80 metros cuadrados por container, ahora están en condiciones de colocar 120.

sin lugar a duda lo que plantea la empresa pasa por el ahorro, por el mejor aprovechamiento de los materiales, por el estudio minucioso de las mermas y el costeo constante de su cadena productiva. Si recordamos lo escrito hace un par de notas atrás podremos asociar que una de las caracterísitcas de un buen emprendedor estaba relacionada con la buena administración, quien despilfarra el dinero despilfarra una idea, despilfarra un proyecto, despilfarra su esfuerzo.

Muchas veces se tiene la cualidad del emprendedor pero no la del administrador, por ello se utiliza el asesoramiento externo, la búsqueda de gente con experiencia en el campo administrativo con el fin de asesorarse como manejar la documentación, el costeo y la correcta gestión contable que tan importante es desde el principio de un emprendimiento por más que muchas veces digmos “bue con pocos clientes los números me los hago yo..” cuando esta apreciación es totalmente errónea.

La administración del dinero es tan importante como la administración de la idea. Claro es el ejemplo con la empresa de construcción, su principal arma de competitividad que se sometió al proceso de estudio fueron sus costos, fue el aprovechamiento de sus materiales. Si nos ponemos por un instante en su lugar podemos llegar a pensar y cuestionar, qué podría llegar a pasar si mal administramos los fondos de un organismo que nos financia... es lo mismo si mal administramos los pocos ahorros que tenemos al inicio. Vamos rumbo al FRACASO y es por ello que nuestra NECESIDAD esta alojada en un buen ASESORAMIENTO.


viernes, 10 de diciembre de 2010

IDEAS INNOVADORAS 1 - EMPRESA DE CONGELADOS

En esta oportunidad me gustaría compartir y repasar una idea de las tantas que ha apoyado INNOVA. Esta es una agencia chilena que se encarga de impulsar innovaciones en el sector productivo y fue creada en el año 2005.

En un documento publicado por Internet leí que esta agencia impulsó más de 70 emprendimientos productivos y me gustaría analizar brevemente algunos de ellos y compartirlo con el fin de que si ha alguien le aparece una inquietud sobre el tema lo conveniente sería estudiar, analizar y madurar esa inquietud con el fin de crear un posible proyecto.

El primer proyecto fue en base a unos hermanos que crearon una empresa de productos congelados. La empresa nació en 1996, estos hermanos decidieron un día bajar una receta de Internet y hacer algún preparado y congelarlo en su freezer, en ese momento se dieron cuenta que aun tenían mucho que aprender y uno de sus fundadores decidió estudiar la especialidad de procesos industriales. De esa forma instalaron su empresa en Santiago de Chile con dos personas trabajando exclusivamente en la producción de platos.

Gracias a un proyecto de inversión presentado a INNOVA la empresa logro un crecimiento en el desarrollo de sus platos, instalaron una nueva planta y a las dos congeladoras agregaron una tercera con el apoyo de COFRO. El resultado fue una congeladora de mayor dimensión que permitió aumentar el volumen de producción y consolidar la base de una prestigiosa empresa que hoy es parte interesante de un mercado.

La empresa en su crecimiento cuenta hoy con procesos de producción estandarizados, altos niveles de calidad, cadenas de distribución a supermercados, restaurants, mercado abierto de reparto a domicilio y grandes chances exportación.

Hay varias lecturas muy interesantes de la información de esta empresa, primero que nada es tener la idea, muchos de los emprendimientos que hoy son noticia y muy importantes a nivel nacional, regional y mundial, no son ideas atormentadoras como la cura contra el cáncer. Muchos de los emprendimientos son en base a ideas que solucionen la vida cotidiana, pero lo principal de esas ideas es poder proyectarla, es estructurarla para encausar el esfuerzo hacia un negocio con una visión global y no con el simple hecho de hago, vendo y soy rico.

Los negocios, los proyectos y las propuestas de calidad deben tener un plan, una estructura, una organización, una ejecución y un control. Una empresa independientemente del giro por cual pretende comercializar debe tener objetivos definidos, debe tener claro y documentado de lo que se hace antes, durante y después de la cadena de producción, de la ejecución, necesita un sin fin de elementos que son esenciales para un buen desarrollo y una buena gestión.

Tener las ideas es algo usual en quien tiene personalidad emprendedora, pero planificar? Ver globalmente el negocio? Ya es un poco más complicado si no se tiene una METODOLOGIA.

Lo segundo muy interesante de este articulo pasa por el apoyo que recibieron de instituciones que impulsan emprendimientos. Lo lógico es pensar que no se logra el apoyo de ninguna organización si no se va con un proyecto bien estructurado.

Imaginemos que por un momento tenemos mucho dinero y queremos impulsar emprendimientos, si aparece un tipo muy sencillo y nos dice que tiene una gran idea y que necesita para su desarrollo U$S 100.000, se lo damos así como así?.. NO pero si el mismo tipo aparece con documentos e ideas desarrolladas en correctos planes de negocio con determinadas estructuras, con seguridad lo vamos a pensar y si la propuesta es buena lo vamos a apoyar. De esa manera piensan estas asociaciones que financian o impulsan proyectos.

A que quiero llegar, la idea es que quien tenga una buena idea no se la guarde, hay una gran frase que dice “nadie te recordará por lo que pudiste haber hecho y no hiciste ni por lo que pudiste haber dicho y no dijiste”, en el mundo de los negocios la vida funciona igual. Si se tiene una gran idea, o una idea interesante lo mejor es poder conseguir quien te asesore para desarrollar y documentar esa idea con el fin de crear un proyecto que en un futuro y bien planificado puede constituir una GRAN EMPRESA.

jueves, 9 de diciembre de 2010

PLANIFICA PARA NO FALLAR

Viendo la nota publicada ayer referente al universo de los organismos públicos y los problemas de motivación y gestión de proyectos dentro de los mismos es lo que nos hace reflexionar sobre algunas recomendaciones para que esos proyectos no fallen.

Lamentablemente al estar sujetos a la voluntad política y de superiores es que las recomendaciones no nos aseguran el 100% de efectividad, pero al menos nos permite tener un respaldo para que las “grandes ideas no queden perdidas en el tiempo”.

Las fallas comunes de un emprendimiento pasa por no tratar la oportunidad correctamente, o sea, tener una gran idea y hacerla algo dispersa muchas veces por ocuparnos de intereses de terceros a los cuales debemos conformar para captar “algo de atención” de quien puede dar el primer impulso a un emprendedor.

Lo mismo esta relacionado con diseñar lo que no era, la idea es la idea y sin más aditamentos. No se puede pensar, planificar y gestionar distintas ideas ni empezar en una cosa y terminar en otra. Si se tiene una idea, se debe madurar una idea y gestar esa idea. Tener un foco, un rumbo.

La gestión y la planificación son de las principales herramientas a desarrollar en la gestión de un proyecto y más si el universo en el que se gesta es altamente burocrático, para ello debemos crear una agenda y respetar sus tiempos y movimientos. Dilatar las ideas y los tiempos impacta directamente en la motivación de los emprendedores.

Otra falla interesante es no contar con un patrocinador adecuado, si vamos a presentar nuestra idea, nuestro interés en un determinado tema puntual, si bien hay que mostrarlo frente a nuestro superior directo y yendo escalón por escalón, lo mejor es buscar a un patrocinador que realmente nos retro alimente correctamente, el patrocinador de todo proyecto tiene responsabilidades, contar con gente responsable que le preste la debida atención a las mismas es esencial.

Otro punto importante es formar un equipo adecuado, muchas veces se incurre en el error de rodearse de gente con la cual se tiene muy buena afinidad, pero la afinidad no es todo, por el contrario, se debe contar con gente que TRABAJE, que tenga VOLUNTAD, que ponga mucho EMPEÑO y que sepa TRABAJAR EN EQUIPO. Sino en el proyecto vamos a tener muy buenas relaciones humanas y no laborales, siendo que el motivo del proyecto es laboral y no personal.

Una parte importante que no quise mencionar al comienzo es la falta de comunicación, este tema es esencial ya que en el mundo público parece que cada vez es más difícil comunicarse y el mismo problema se traslada a un emprendedor dentro de ese lugar. Será que el exceso de burocracia en el estado agota las comunicaciones?, sin duda que esto también se traslada a la falta de documentación de los proyectos que es la primer falla que encontramos y por tanto la recomendación más interesante.
Los pequeños proyectos de emprendedores dentro de la función pública comienzan con la mala documentación. Normalmente a alguien se le ocurre una idea y la comenta, tal vez por el miedo al rechazo tantea el asunto y la receptividad del mismo, y eso ESTA MUY MAL. Lo correcto es pensar en algo y documentarlo, si es una locura o esta mal con seguridad alguien lo va a rechazar, pero también por escrito, y eso hace LAS COSAS CLARAS.
Esta parte de la falla y recomendación es algo cíclica, la falta de documentación limita el alcance las comunicaciones y las responsabilidades de cada una de las partes y de los grupos de interesados, primero porque no se puede pensar y retener todo, segundo porque al no estar documentado tal vez algún interesado quede en el camino y puede ser una persona importante para nuestra idea, y segundo porque los documentos traen consigo vínculos, si documentamos vinculamos, si especificamos vinculamos, si definimos vinculamos y creamos un proceso con principio y con fin.

Siempre la idea de los proyectos está relacionada con una metodología, contar con una adecuada hará y traerá éxito al proyecto. Para ello hay quienes estudian y se asesoran en como hacer buenos proyectos, como gestionarlos y como documentarlos, no basta solo con la energía emprendedora, hay que agregar orden y conocimientos.


Con buenos ASESORES y correctas METODOLOGIAS es que el proyectos llega a BUEN PUERTO, esta es la gran recomendación.

miércoles, 8 de diciembre de 2010

PROYECTOS EN EL MUNDO DE LOS ORGANISMOS PUBLICOS

Siguiendo un poco el hilo conductor de la nota de ayer, y siendo alguien que se encuentra en el universo paralelo de los organismos públicos, sería preciso cuestionar si algun emprendedor tiene la posibilidad de desarrollarse en un organismo público.
Tal vez sería necesario repasar cada uno de los puntos para ver que tan alejada esta de la realidad ese lugar entre funcionarios públicos, directores funcionales, directores de unidades ejecutoras, ministros y muchas cosas en las cuales un simple mortal esta totalmente “por fuera”.
Conociendo algunas cosas me tomo el atrevimiento de crear un situación y desarrollarla en base a experiencias, que tal vez no sean del todo simpáticas pero que si, nos ponemos a husmear levemente y sin profundizar mucho los ambientes de desarrollo público, encontramos que no estarían tan lejos de la realidad.
Imaginemos a una persona nueva, sin vicios de las entidades publicas tratando de promover, innovar y emprender un modelo distinto a los desarrollo actual dentro de un organismo,  con que se puede encontrar esta persona? Con cuales reacciones? Podrá lograr de alguna manera superar más de 4 de los 8 puntos planteados en el documento de ayer? Sinceramente es difícil, pero esta es solo mi opinión.
Sirve o aclararía en algo destacar que nos tenemos que centrar en un lugar donde la cultura organizacional esta totalmente desmejorada, donde las ideas de motivación no se tienen para nada en cuenta y ni siquiera se puede pensar en la justicia de un sistema anual de calificaciones porque ya es globalmente mediocre. Obviamente que nadie piensa en promociones, el que emprende dentro de un organismo publico no puede imaginar nunca que al final del camino va a tener una promoción porque los techos están cada vez más bajos y cada vez más inclinados.
En el marco de este universo es que nos ponemos a razonar si se cuenta con la MOTIVACIONCORRECTA, y la respuesta es un NO, pero rotundo?, se extremistas sería un tanto sarcástico, ya que siempre se cuenta con el apoyo de algunos pocos, que con seguridad impulsan la idea, forman reuniones y tal vez hasta comisiones para el desarrollo de la “idea innovadora”. O sea que la respuesta más acertada sería “mas o menos”. Para llegar a un final más ilustrativo diremos que la puntuación de influencia serìa de un 0,5 pts.
Si pasamos al segundo en cuanto al CARÁCTER PARA TOMAR DECISIONES, la respuesta si es más obvia que la anterior, NO, aquí si llegamos a un punto donde se puede sugerir pero no tomar decisiones, porque? Bueno porque con seguridad se formo una comisión para llevar adelante tu proyecto, porque la toma de decisiones depende de alguien más que tal vez no sepa ni de la existencia de ese proyecto, porque no se pueden tocar intereses políticos, personales, de chacritas, de la gente ni de nadie. En este punto el valor es 0 pts.
Si vemos el DESARROLLO DE LIDERAZGO, los lideres no son gente que recién entra, para nada, al contrario alguien que recién entra y pretende tener una idea nueva no es un líder, sino una persona que en mayor o menor medida esta molestando o afectando el interés de otro. Siendo que el emprendedor lo único que pretende es cambiar la imagen de una oficina o de un proceso dentro de un organismo por el simple hecho de auto realizarse sin afectar a otro. No es acaso que cuando se simplifica el trabajo toda las personas que intervienen en la cadena tienen más tiempo para hacer otras cosas?? Se ve que poco se entiende ello.  Por tanto el valor de la respuesta es 0 pts.
Pasando al SER DISCIPLINADO, esto si es muy importante, y como depende de uno mismo podremos decir que el impacto es alto, si hay algo que es importante es la disciplina, y si uno cuenta con ella como buen emprendedor entonces logrará algunas cosas. La disciplina es un recurso muy escaso dentro del mundo público, y muchas veces es frustrante, pero al menos con la energía del emprendedor es que se puede lograr un primer acercamiento a las autoridades, es por ello que esta respuesta vale 1 pts.
DESARROLLAR BUENAS RELACIONES HUMANAS, nadie llega a ser escuchado en una primera instancia si no desarrollo previamente buenas relaciones humanas, lamentablemente esta idea hace crecer el riesgo y el número de probabilidades de que esas relaciones humanas se destruyan. Basta con que alguien se sienta herido con la idea para que comiencen a decaer transformándo al emprendedor en vaya uno a saber que, tema que no es motivo de la presente nota. De todas formas al principio son importantes así que el valor es de 1 pts.
ESTAR DISPUESTO A TRABAJAR CON FORTALEZA, así como esta definido es el principio del fracaso y el camino a la frustración, porque trabajar con fortaleza dentro de un estado de cultura desmejorada es que quieras hacerlo igual y dejar todo empeño por la idea, o sea que ya no vas a ser quien se quiere meter con mi trabajo, sino un egoísta y mucho más, se como debe ser un buen emprendedor y en el estado valdrá 0 pts.
No podré en el mundo publico pensar en ESTAR DISPUESTO A UN NIVEL MAS BAJO, es algo que no tiene relación ni para bien ni para mal, si quien emprende es un funcionario del ultimo grado seguirá así y difícilmente se logre una compensación o incentivo económico, o sea, logre o no se logre la influencia de este punto es muy insulsa. El valor de la respuesta es 0,5 pts.
SER UN BUEN ADMINISTRADOR es el ultimo punto, todo proyecto de innovación que sea de procesos deberá tener un costo cero, sino difícilmente se le preste atención y siendo una idea muy muy muy buena se evaluará la posibilidad de desembolsar dinero, ahora bien, se deberá tener en cuenta que cada centésimo destinado al proyecto aumentará un 1 % en la escala de burocracia en la cual se desarrolle, dilatándose así los tiempos, los documentos, las reuniones y todo lo que lo rodea. Influencia un 0,5 pts. para ser bien benevolente.
El total del análisis esta en 3,5 pts. Situándonos muy por debajo de la mitad, sinceramente este análisis no es muy subjetivo, si bien se basa en experiencias personales, lamentablemente  el apoyo a emprendedores y quienes buscan oportunidades de mejora, simplificación de proceso y demás es muy bajo. Intentar mejorar es intentar escalar un muro tan grande como el de Berlín, si se tiene suerte lo cruzas, si se tiene mucha suerte seb influye para el derrumbe, si estas dentro de lo que le pasa a la mayoría el golpe va a ser duro y dependiendo de la capacidad de repliegue frente a los conflictos podrá ser un Chichón la marca o un fractura interesante.
Muchas gracias por su tiempo y lo próximo serán los errores comunes efectuados a la hora de pensar en un proyecto en un UNIVERSO DE ORGANISMO PUBLICO.


martes, 7 de diciembre de 2010

PARA EMPRENDEDORES



Ya que en los tiempos que corre los emprendimientos y mejoras de la economía personal son moneda corriente, es interesante muchas veces contar con un orden que colabore con ideas locas que pueden ser mucho más rentables de que nos imaginamos.


 
Ya que en mi formación profesional está la visión y necesidad de Gerenciar algunos proyectos de quienes invierten, o proyectos propios, es que me he interiorizado en algunas metodologías para el desarrollo de los mismos.


 
Ahora bien, los proyectos pueden ser Gerenciados y Documentados por expertos en el área y con conocimientos muy bastos, pero de nada sirve sin el convencimiento y el apoyo del patrocinador, dicho de otra manera, lo conocimientos de un Project Manager son en vano si el emprendedor no “se pone las pilas”.

Es por ello que existen algunas características indispensables para desarrollar tu propio negocio o para entender si estamos en un buen camino, estos ocho puntos denominadas “Ocho Características de un Emprendedor antes de Iniciar su Negocio” es un resumen de un documento elaborado por Carlos Augusto Riaño:

1- Debes tener una motivación correcta: identifica tus razones más profundas y reflexiona si son las razones correctas que te llevarán al éxito. Algunas motivaciones son la libertad financiera, deseo de superación personal y sobre todo ser tu propio jefe.

2 – Debes tener carácter para tomar decisiones: como dueño de tu propio negocio debes estar permanentemente tomando decisiones. El mundo de hoy corre a la velocidad de la luz y es la misma velocidad la que tienen que tener tus ideas y tus decisiones, tal vez hasta convenientes sería que fueran a la velocidad de la luz + 1. Para que nada que es para ayer resulte para mañana.

3 – Debes desarrollar liderazgo: hay una gran diferencia entre un gerente y un líder, y esta última es una cualidades más importante de todo empresario exitoso.

4 – Debes ser disciplinado: la disciplina es el timón de todo proyecto. Es una de las cualidades más importante de un director, de un empresario. Un buen líder desarrolla la disciplina que sus colaboradores también respetarán.

5 – Desarrollar las relaciones humanas. Todo el tiempo se está en contacto con proveedores, trabajadores y clientes, estas relaciones hay que aprender a disfrutarlas si no te llevan al estress en lugar de aprender y dominarlas. La comunicación es una necesidad y cualidad importantes para un director.

6 – Debes estar dispuesto a trabajar con fortaleza: un negocio propio exige mucho esfuerzo y dedicación. Si eres una persona a la cual le gustan los descansos largos y la falta de disciplina no puedes tener tu propio negocio, la fortaleza también se transmite respetando horarios, tiempos de trabajo y cumpliendo con las responsabilidades, si ves exigente estas gestiones es conveniente dejar tu propio negocio para cuando estés mentalizado de estas cuestiones.

7 – Debes estar dispuesto a un nivel más bajo: cuando inicias una empresa las ganancias no vienen inmediatamente, debes trabajar arduamente y hacer importantes sacrificios viendo que al principio no hay rentas tangibles, con el tiempo ellas aparecerán y cambiará tu situación pero se debe estar consiente de que hay que saber esperar.

8 – Debes ser un excelente administrador: grandes empresas, grandes ideas, grandes proyectos fracasan por razones que se atribuyen a la mala administración, los gastos excesivos e innecesarios son cánceres al proyecto y a la empresa que la terminan matando.

Entender y visualizar la idea de negocio y el sacrificio que puede generar una inversión no es nada sencillo. Para ello debes no solo tener el objetivo claro, sino la asesorías oportunas. Esta publicación nace a partir de que a lo largo de mi corta vida vi pequeños emprendimientos caer o no ser tan rentables debieron, vi grandes ideas no ejecutarse por falta de planificación, vi horas de programación tiradas a la basura por no encontrar una estructura adecuada, vi combatir con un tenedor cuando las armas eran otras.

Esto sin duda ha contribuido con conocimientos personales que me ha permitido desarrollar a lo largo del tiempo y me ha llevado a indagar en herramientas de mejora de gestión y elaboración de proyectos.

Si planificamos con fallas, planificamos para fallar, es por ello muy conveniente para el inversor o el emprendedor rodearse de gente que lo asesore, le estructure las ideas y se las documente.

El negocio y el emprendimiento es también como dice la canción, “una cuestión de actitud y estos ocho puntos le sirven para algo a alguien que este pensando en tener su propio negocio.

Museos en la Noche

Este viernes se celebra en Montevideo, MUSEOS EN LA NOCHE, en virtud de ello me pareció conveniente compartir una nota del portal de cultura uruguayo del año anterior que relata algo de su historia.


Esta ingeniosa iniciativa que nació en Berlín en 1977 ha adquirido trascendencia internacional a tal punto que, en Europa, desde hace cinco años, todos los países festejan el mismo día y tienen su programación centralizada en una misma página web, con una misma estética y un mismo concepto artístico y comunicacional. En Buenos Aires ya llegaron a la 5º edición de este evento, con un público anual del entorno de los 250.000 espectadores.

Museos en la Noche es hoy por hoy la fiesta por excelencia de la cultura artística y patrimonial de los museos, donde, mas allá de re-descubrir el acervo “bajo una luz diferente” (concepto que utilizamos en el 2008 para difundir el evento en Uruguay), se asiste a la más variada propuesta de intervenciones artísticas. Lo que se busca es motivar a aquellas personas que no tienen el hábito de asistir a los museos a que lo hagan, seducidos por las propuestas artísticas.

¿Alguna vez se preguntaron si existe más de una manera de apreciar la obra de arte dentro de un museo? ¿Será que una iluminación y un contexto sonoro diferente condicionan la percepción de la obra, provocando la búsqueda de otros  significados, que nos invitan a recrearla y disfrutarla de manera distinta?
Los rincones de todos los museos y espacios de arte de nuestro país se ven, por una noche, invadidos por la música, la danza, el teatro y la poesía, mezclados con intervenciones audiovisuales en algunos casos y en otros simplemente por una iluminación especial. Por ejemplo, en el año 2007 la exposición permanente del museo Gurvich se pudo apreciar iluminada por luces robóticas y globos de espejos.

Es usual que en nuestro país se asocie a los museos con público escolar y/o de tercera edad. En este caso, el principal objetivo es atraer al público joven y lograr que ese primer contacto esté connotado por lo artístico, innovador, creativo y fundamentalmente entretenido, predisponiendo favorablemente al público para futuras visitas. También hay, en el menú de propuestas, un espacio para los niños que mantenemos en todas las ediciones durante las primeras horas del evento. De esta manera, Museos en la Noche se presenta como una actividad indiscutiblemente familiar y disfrutable por públicos de todas las edades, niveles educativos y posibilidades económicas (la entrada es gratuita).

La primera edición de Museos en la Noche se realizó en el año 2005, solo en Montevideo. Luego fue extendiéndose paulatinamente al resto del país, hasta alcanzar un total de dieciocho departamentos en el 2008.
En la última edición se integraron un total de 67 museos, galerías y centros culturales, públicos y privados (34 en el Interior del país y 33 en Montevideo). Desde la Dirección Nacional de Cultura del MEC, se programaron 10 museos en Montevideo y 9 en  el interior, con la coordinación y el apoyo de los Centros MEC y las Direcciones de Cultura de cada departamento.

De todo esto resultan además fenómenos que no estaban dentro de los objetivos principales del evento, pero que generan una movilidad cultural especialmente interesante, y cuyas repercusiones se aprecian cada vez con mayor claridad.
Podría decirse, sin temor a equivocaciones, que desde que se realiza Museos en la Noche, en nuestro país es mucho más común ver que una obra de teatro se desarrolle en un museo o que el propio museo organice un concierto de música o de poesía en sus salones.

La magia de Museos en la Noche vuelve y se espera llegar a la totalidad de los departamentos del país y superar los 80.000 espectadores, que hasta ahora constituyen un récord de concurrencia, sólo superado por el Día del Patrimonio.

¡Bienvenidos todos a la fiesta de los museos!

Coordinadora de Museos en la Noche
Geraldine Montaño